Z tego artykuł€ dowiesz się:
W różnych sytuacjach życiowych pojawia się konieczność sięgnięcia po chwilówki online. Przy braku terminowej spłaty możesz spodziewać się windykacji. W Vivus wygląda to tak:
- W pierwszej kolejności Vivus stara się ustalić przyczynę braku terminowego opłacenia należności. Lepiej nie unikaj kontaktu z firmą.
- Jeśli jest to możliwe, Vivus unika kierowania sprawy na drogę sądową. Robi to jednak, jeśli inne formy windykacji nie przynoszą skutku.
- Windykacja terenowa w przypadku Vivus jest wykonywana przez agencję zewnętrzną, ale w pełnej poufności.
- W przypadku braku pójścia na ugodę z Vivus zadłużenie jest sprzedawane innej firmie.
Na czym polega windykacja w Vivus?
Windykacja to przeprowadzona przez wierzyciela (lub jego pełnomocnika) próba odzyskania środków, które powinien uiścić dłużnik. Przede wszystkim jest to działanie opierające się na mediacji i dialogu. Doskonale pokazuje to windykacja Vivus, w której kluczowe jest to, aby próbować się dogadać z dłużnikiem i ustalić wspólny, korzystny dla obu stron sposób uregulowania należności. Wymaga to jednak odpowiadania na próby kontaktu ze strony windykatora.
Kiedy może dojść do windykacji w Vivus?
Jak wygląda w praktyce podejmowana przez Vivus windykacja? Kontakt z klientem następuje już dzień po przekroczeniu terminu spłaty i jest to w zasadzie standardowa procedura. W praktyce w ramach kontaktu pracownik Vivus upewnia się, że wszystko jest jasne w sprawie spłaty pożyczki, czy znamy numer konta i jaka jest konkretna przyczyna braku terminowej wpłaty należności.
Vivus uwzględnia, że dla klienta mógł wystąpić problem techniczny np. z zapomnieniem terminu wpłaty lub kwoty należności. Istotne jest to, jakie jest podejście klienta do kontaktów ze strony Vivus. Po jakim czasie windykacja staje się koniecznością? W praktyce szybciej, jeśli nie odbieramy telefonów, nie odpowiadamy na maile, czyli staramy się unikać jakiegokolwiek kontaktu.
Do windykacji może dojść w zależności od:
- Kwoty zadłużenia;
- Stopnia przekroczenia terminu zadłużenia;
- Przeprowadzonych negocjacji – jeśli wynegocjujesz z Vivus przedłużenie terminu spłaty pożyczki, windykacja będzie wstrzymana.
Dowiedz się więcej: Jak wygląda windykacja chwilówki?
Jak wygląda windykacja w Vivus?
Jak w praktyce wygląda wystosowane przez Vivus wezwanie do zapłaty i windykacja należności? Warto pamiętać, że w pierwszej kolejności dochodzi do próby polubownej windykacji.
Na to składają się takie działania jak:
- Kontakt SMS lub e-mailowy przypominający o upłynięciu terminu spłaty zadłużenia;
- Kontakt telefoniczny i ustalenie przyczyny zadłużenia;
- Telefoniczne negocjowanie np. wydłużenie czasu spłaty zadłużenia;
- Listowna komunikacja – listownie wystosowuje Vivus wezwanie do zapłaty jeszcze przed skierowaniem sprawy dalej.
Jeżeli to nie pomoże, Vivus przekazuje sprawę do agencji zewnętrznej, czyli windykatora, który w jej imieniu podejmować się będzie działań zmierzających do odzyskania należności.
Co dalej?
- Może to zakończyć się procesem sądowym.
- Jeśli po kolejnym wyznaczeniu terminu spłaty pożyczki nie dojdzie do jej uiszczenia, Vivus może skierować sprawę na drogę windykacji prawnej.
- Proces trwa około 4 miesiące i kończy się zazwyczaj prawomocnym nakazem zapłaty – tego zaś podejmuje się już komornik. W tym czasie zadłużenie wzrasta, a oprócz odsetek dochodzą także koszty postępowania sądowego oraz egzekucyjnego.
Przykład:
Pan Jan wziął pożyczkę 3000 zł w Vivus na 60 dni. W tym czasie jednak nie zdołał zwrócić zobowiązania. Dzień po terminie spłaty dostał SMS-a przypominającego o konieczności uiszczenia należności. Od razu skontaktował się on z firmą Vivus i tu pracownik potwierdził, że dzień wcześniej upłynął termin spłaty zadłużenia. W toku rozmowy doszło do wyjaśnienia sprawy. Okazało się, że dłużnik, czyli pan Jan zapomniał o terminie spłaty. Zobowiązał się dokonać przelewu jeszcze tego samego dnia, co faktycznie zrobił. W związku z tym windykacja nie była kontynuowana, a dług został zaksięgowany jako spłacony.
Czy Vivus prowadzi windykację terenową?
Wiele osób zastanawia się nad tym, czy Vivus ma windykację terenową. Okazuje się, że tak.
W przypadku Vivus windykacja terenowa przeprowadzana jest przez agencję zewnętrzną. Istotne jest to, że wizyta w domu klienta opiera się na pełnej poufności. Tzn. windykator nie ma oznaczenia firmy, nie ma żadnego uniformu, a o zadłużeniu rozmawia tylko i wyłącznie z klientem, gdy potwierdzi on tożsamość.
Sprawdź też: Różnice między windykatorem a komornikiem - jakie są?
Z jaką firmą windykacyjną współpracuje Vivus?
Komu Vivus sprzedaje dług? Jaka firma windykacyjna współpracuje z Vivus? W przypadku tej firmy pożyczkowej współpraca prowadzona jest z dwoma podmiotami zewnętrznymi: firmą windykacyjną Intrum Sp. z o.o. oraz Kaczmarski Inkasso.
Po jakim czasie windykator Vivus zgłasza sprawę do sądu i komornika?
Zastanawiasz się, co z twoją zaległością w Vivus, po jakim czasie sąd otrzyma pismo od windykatora i w jakiej sytuacji możesz się tego spodziewać?
Do takiej sytuacji dojdzie wtedy, gdy:
- Nie ma opłaconego zobowiązania,
- Próby kontaktu z klientem nie przebiegają pomyślnie,
- Nie ma chęci ze strony klienta do polubownego rozwiązania trudnej sytuacji.
Wtedy też Vivus może zdecydować o tym, że konieczne będzie skierowanie sprawy do sądu. W trakcie procesu trwającego około czterech miesięcy sprawa zazwyczaj kończy się wydaniem nakazu zapłaty, który jest prawomocny. Wtedy też dochodzi do egzekucji długu na rzecz firmy Vivus. Komornik podejmuje się tego na podstawie nakazu sądowego i wszelkie ustalenia dotyczące np. rozłożenia zadłużenia na dodatkowe raty podlegają negocjacjom tylko z nim.
Warto wiedzieć: Egzekucja długów od firmy – jak odzyskać należne środki?
Jak zawrzeć ugodę z firmą Vivus?
Ugoda dotycząca spłaty zadłużenia z firmą Vivus jest możliwa. Bardzo często pojawia się ona już po próbach kontaktu ze strony zewnętrznych firm windykacyjnych. Jest to zwykle etap poprzedzający ostateczną sprzedaż zadłużenia.
Zwykle w ramach ugody zachodzi możliwość:
- Spłacenia zadłużenia w jednej racie z możliwością umorzenia części długu;
- Spłacenia w trzech ratach większej części zadłużenia – część wciąż jest umarzana.
W praktyce tego typu ugoda jest ważna tylko przez krótki okres (kilka dni) i przedstawia warunki korzystne dla obu stron. Jeśli nie pójdziesz na takie rozwiązanie, Twoje zadłużenie zostanie sprzedane w ręce zewnętrznej firmy.
Przeczytaj też:
Pytania i odpowiedzi